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Avertissement — Lithothérapie

LithoOne est une application d'information et de référence sur les minéraux et les cristaux. Elle n'a pas vocation médicale et ne constitue en aucun cas un outil de diagnostic, de traitement ou de conseil médical.

PRATIQUE COMPLÉMENTAIRE

La lithothérapie est une pratique dite complémentaire ou alternative. Les informations présentées dans LithoOne — propriétés énergétiques, vertus spirituelles, associations chakras, correspondances astrologiques — relèvent du domaine des croyances traditionnelles, folkloriques et ésotériques, et non de la médecine scientifique fondée sur des preuves.

Ces informations sont fournies à titre culturel, éducatif et de divertissement uniquement. Elles ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de la santé qualifié (médecin, pharmacien, psychologue, etc.).

AVERTISSEMENT MÉDICAL

Si vous souffrez d'un problème de santé physique ou mental, consultez un professionnel de santé agréé. Ne retardez pas, n'ignorez pas et ne remplacez jamais une consultation médicale par l'utilisation de cette application.

MINÉRAUX TOXIQUES ET RADIOACTIFS

Certains minéraux et cristaux répertoriés dans cette application peuvent présenter des risques pour la santé en cas de contact direct, d'ingestion, d'inhalation de poussières ou d'exposition prolongée. À titre d'exemples non exhaustifs :

  • L'amiante (chrysotile, amosite, crocidolite) — cancérigène reconnu
  • Le cinabre (sulfure de mercure) — hautement toxique
  • L'orpiment et le réalgar (sulfures d'arsenic) — toxiques
  • L'uraninite, la carnotite et certaines autunites — radioactifs
  • La galène (sulfure de plomb) — toxique au plomb
  • La malachite en poudre — irritant, toxique si inhalé

LithoOne ne fait aucune recommandation quant à la manipulation, l'ingestion ou tout autre usage physique des minéraux. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la manipulation des spécimens en sa possession.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En utilisant LithoOne, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cet avertissement et acceptez que ni l'éditeur, ni ses représentants, ne puissent être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, corporel, matériel ou moral résultant de l'utilisation des informations contenues dans l'application.

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Conditions générales d'utilisation

ÉDITEUR

LithoOne est un produit numérique édité par Paleobec (NEQ : 2246647087), entreprise individuelle enregistrée au Québec, Canada, dont le titulaire réside au Pérou. Les transactions financières sont traitées via un compte bancaire au Québec, Canada. Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Québec, Canada.

OBJET

LithoOne est une application mobile et web de référence sur 647 minéraux et cristaux, disponible en français, anglais et espagnol. L'accès complet à l'application est conditionné à l'acquisition d'une licence numérique.

LICENCES DISPONIBLES

  • Licence PIEDRAS — Accès complet et permanent à l'ensemble des 647 minéraux
  • Essai TRIAL — Accès complet gratuit pendant 3 jours (clé promotionnelle)
  • Essai PTRIAL — Accès complet payant pendant 3 jours ($2 USD)
  • Mode démo — Accès gratuit et illimité à 10 minéraux sélectionnés

UTILISATION AUTORISÉE

La licence est accordée à titre personnel, non exclusif et non transférable. Elle autorise l'utilisation de l'application sur les appareils personnels de l'utilisateur. Toute revente, redistribution, décompilation ou contournement du système de licence est strictement interdite.

PRIX ET TAXES

Les prix sont affichés dans la devise de votre région (USD, CAD ou EUR selon votre localisation). Tous les prix sont hors taxes. Les résidents canadiens sont responsables des taxes applicables (TPS/TVQ) selon leur province. LithoOne ne perçoit pas de taxes à la source.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

L'éditeur s'engage à maintenir le service dans les meilleures conditions possibles, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance ou causes techniques peuvent survenir sans préavis.

FORCE MAJEURE

LithoOne ne pourra être tenu responsable d'un manquement à ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence québécoise, incluant notamment : catastrophes naturelles, pannes de réseau ou d'infrastructure indépendantes de sa volonté, cyberattaques, conflits armés, épidémies, décisions gouvernementales ou toute autre cause imprévisible, irrésistible et extérieure. En cas de force majeure, l'exécution des obligations est suspendue pour la durée de l'événement. Si celui-ci persiste au-delà de 30 jours, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.

MODIFICATION DES CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGU sont soumises au droit québécois (Canada). Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Québec. Les consommateurs européens bénéficient également des protections prévues par la législation de leur pays de résidence.

CONTACT

Pour toute question : sales@litho-one.com

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Politique de confidentialité

LithoOne s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la Loi 25 (Québec), au RGPD (Union européenne) et aux principes généraux de protection de la vie privée.

DONNÉES COLLECTÉES

Lors d'un achat, nous collectons :

  • Adresse courriel (pour l'envoi de la clé de licence et de la facture)
  • Pays/région (pour la tarification géographique)
  • Données de paiement — traitées exclusivement par Stripe ou PayPal, jamais stockées par LithoOne

L'application elle-même ne collecte aucune donnée personnelle. Les préférences (langue, favoris) sont stockées localement sur votre appareil (localStorage) et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

UTILISATION DES DONNÉES

  • Envoi de la clé de licence et de la facture par courriel
  • Gestion des demandes de support
  • Prévention de la fraude

PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :

  • Stripe Inc. et/ou PayPal Holdings Inc. — traitement des paiements
  • Prestataires d'hébergement (Contabo GmbH, Allemagne) — stockage des logs

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données de transaction sont conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes. Les adresses courriel sont conservées jusqu'à révocation ou suppression de compte.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : sales@litho-one.com

COOKIES ET STOCKAGE LOCAL

LithoOne n'utilise pas de cookies de traçage. Le stockage local (localStorage) est utilisé uniquement pour sauvegarder vos préférences d'utilisation (langue, favoris, statut de licence) sur votre appareil.

HÉBERGEMENT

Le site et l'application sont hébergés sur les serveurs de Contabo GmbH, situés en Allemagne (UE), soumis à la réglementation européenne en matière de protection des données.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (LOI 25)

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec), le responsable de la protection des renseignements personnels est Michel Montpetit, joignable à : sales@litho-one.com

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Politique de remboursement

LithoOne vend des produits numériques (licences logicielles). Conformément aux pratiques généralement acceptées pour les biens numériques, les licences ne sont pas remboursables une fois activées.

PRINCIPE GÉNÉRAL

En raison de la nature numérique du produit — la clé de licence est délivrée immédiatement après paiement et offre un accès instantané au contenu — aucun remboursement n'est accordé de plein droit une fois la clé activée.

AVANT ACHAT : ESSAYEZ D'ABORD

Afin de vous permettre d'évaluer le produit avant tout engagement financier, LithoOne propose :

  • Un mode démo gratuit et illimité donnant accès à 10 minéraux complets
  • Un essai payant PTRIAL à $2 USD offrant un accès complet pendant 3 jours

Nous vous encourageons vivement à utiliser ces options avant tout achat.

EXCEPTIONS ET CAS PARTICULIERS

Un remboursement peut être accordé, à la discrétion de l'éditeur, dans les cas suivants :

  • Problème technique grave empêchant l'utilisation de l'application, non résolu sous 72 heures
  • Double facturation avérée
  • Achat frauduleux démontré
  • Clé de licence non fonctionnelle non remplacée

PROCÉDURE DE DEMANDE

Toute demande de remboursement doit être adressée à sales@litho-one.com dans un délai de 14 jours suivant l'achat, en précisant :

  • L'adresse courriel utilisée lors de l'achat
  • La clé de licence reçue
  • Le motif de la demande

DROITS DES CONSOMMATEURS EUROPÉENS

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, conformément à l'article 16(m) de la directive 2011/83/UE, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. En activant votre clé, vous acceptez expressément que l'exécution du contrat commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

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Mentions légales

ÉDITEUR

  • Entreprise individuelle : Paleobec
  • NEQ (Registraire des entreprises du Québec) : 2246647087
  • Ressortissant canadien (Québec)
  • Résidant au Pérou
  • Contact : sales@litho-one.com

HÉBERGEMENT

  • Contabo GmbH
  • Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne
  • Serveur : IP 75.119.132.15 (Ubuntu 24.04)
  • contabo.com

PAIEMENTS

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés, incluant notamment Stripe Inc., PayPal Holdings Inc., et d'autres processeurs selon les options disponibles. LithoOne ne stocke aucune donnée de paiement. Les données de paiement sont soumises aux politiques de confidentialité de chaque prestataire.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de LithoOne — textes, données minéralogiques, traductions, design, code source — est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

DROIT APPLICABLE

Les présentes mentions légales sont soumises au droit québécois (Canada). Les juridictions compétentes sont celles du Québec.

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Disclaimer — Crystal Healing

LithoOne is an information and reference application about minerals and crystals. It has no medical purpose and does not constitute a diagnostic tool, treatment, or medical advice of any kind.

COMPLEMENTARY PRACTICE

Crystal healing is considered a complementary or alternative practice. The information presented in LithoOne — energetic properties, spiritual virtues, chakra associations, astrological correspondences — belongs to the domain of traditional, folk, and esoteric beliefs, and not to evidence-based medicine.

This information is provided for cultural, educational, and entertainment purposes only. It does not replace the advice of a qualified health professional (physician, pharmacist, psychologist, etc.).

MEDICAL WARNING

If you are experiencing a physical or mental health issue, please consult a licensed healthcare professional. Never delay, disregard, or replace medical consultation with the use of this application.

TOXIC AND RADIOACTIVE MINERALS

Certain minerals and crystals listed in this application may pose health risks through direct contact, ingestion, dust inhalation, or prolonged exposure. Non-exhaustive examples include:

  • Asbestos (chrysotile, amosite, crocidolite) — recognized carcinogen
  • Cinnabar (mercury sulfide) — highly toxic
  • Orpiment and Realgar (arsenic sulfides) — toxic
  • Uraninite, Carnotite, and certain Autunites — radioactive
  • Galena (lead sulfide) — lead toxicity
  • Malachite dust — irritant, toxic if inhaled

LithoOne makes no recommendations regarding the handling, ingestion, or any physical use of minerals. The user assumes full responsibility for the handling of any specimens in their possession.

LIMITATION OF LIABILITY

By using LithoOne, you acknowledge that you have read this disclaimer and agree that neither the publisher nor its representatives shall be held liable for any direct, indirect, bodily, material, or moral damage resulting from the use of the information contained in the application.

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Terms of Service

PUBLISHER

LithoOne is a digital product published by Paleobec (NEQ: 2246647087), a sole proprietorship registered in Quebec, Canada, whose owner resides in Peru. Financial transactions are processed through a bank account in Quebec, Canada. These Terms are governed by the laws in force in Quebec, Canada.

PURPOSE

LithoOne is a mobile and web reference application covering 647 minerals and crystals, available in French, English, and Spanish. Full access to the application requires the purchase of a digital license.

AVAILABLE LICENSES

  • PIEDRAS License — Full permanent access to all 647 minerals
  • TRIAL — Free full access for 3 days (promotional key)
  • PTRIAL — Paid full access for 3 days ($2 USD)
  • Demo mode — Free unlimited access to 10 selected minerals

PERMITTED USE

The license is granted on a personal, non-exclusive, and non-transferable basis. It authorizes use of the application on the user's personal devices. Any resale, redistribution, reverse engineering, or circumvention of the license system is strictly prohibited.

PRICES AND TAXES

Prices are displayed in your region's currency (USD, CAD, or EUR depending on your location). All prices are tax-exclusive. Canadian residents are responsible for any applicable taxes (GST/QST) based on their province. LithoOne does not collect taxes at source.

SERVICE AVAILABILITY

The publisher commits to maintaining the service under the best possible conditions but does not guarantee uninterrupted availability. Interruptions for maintenance or technical reasons may occur without notice.

FORCE MAJEURE

LithoOne shall not be held liable for failure to fulfill its obligations in the event of a force majeure occurrence as defined under Quebec law, including but not limited to: natural disasters, network or infrastructure failures beyond its control, cyberattacks, armed conflicts, epidemics, government decisions, or any other unforeseeable, irresistible, and external cause. In the event of force majeure, the performance of obligations is suspended for the duration of the event. If the event persists beyond 30 days, either party may terminate the agreement without liability.

MODIFICATIONS TO THE TERMS

The publisher reserves the right to modify these Terms at any time. Users will be informed through appropriate means. Continued use of the application after modification constitutes acceptance of the new terms.

APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These Terms are governed by Quebec law (Canada). Any dispute falls under the jurisdiction of Quebec courts. European consumers also benefit from the protections provided by the legislation of their country of residence.

CONTACT

For any inquiries: sales@litho-one.com

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Privacy Policy

LithoOne is committed to protecting your personal data in compliance with Quebec's Law 25, the EU General Data Protection Regulation (GDPR), and general privacy protection principles.

DATA COLLECTED

Upon purchase, we collect:

  • Email address (to send the license key and invoice)
  • Country/region (for geographic pricing)
  • Payment data — processed exclusively by Stripe or PayPal, never stored by LithoOne

The application itself collects no personal data. Preferences (language, favorites) are stored locally on your device (localStorage) and are never transmitted to our servers.

USE OF DATA

  • Sending the license key and invoice by email
  • Handling support requests
  • Fraud prevention

DATA SHARING

Your data is never sold or shared with third parties for commercial purposes. It may be transmitted to:

  • Stripe Inc. and/or PayPal Holdings Inc. — payment processing
  • Hosting providers (Contabo GmbH, Germany) — log storage

DATA RETENTION

Transaction data is retained for 7 years in compliance with Canadian tax obligations. Email addresses are retained until revocation or account deletion.

YOUR RIGHTS

You have the following rights:

  • Right of access to your personal data
  • Right of rectification
  • Right to erasure ("right to be forgotten")
  • Right to data portability
  • Right to object to processing

To exercise these rights: sales@litho-one.com

COOKIES AND LOCAL STORAGE

LithoOne does not use tracking cookies. Local storage (localStorage) is used solely to save your usage preferences (language, favorites, license status) on your device.

HOSTING

The site and application are hosted on servers operated by Contabo GmbH, located in Germany (EU), subject to European data protection regulations.

PRIVACY OFFICER (QUEBEC LAW 25)

In accordance with Quebec's Act to modernize legislative provisions respecting the protection of personal information (Law 25), the person responsible for the protection of personal information is Michel Montpetit, reachable at: sales@litho-one.com

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Refund Policy

LithoOne sells digital products (software licenses). In accordance with generally accepted practices for digital goods, licenses are non-refundable once activated.

GENERAL PRINCIPLE

Due to the digital nature of the product — the license key is delivered immediately after payment and provides instant access to the content — no refund is granted as of right once the key has been activated.

TRY BEFORE YOU BUY

To allow you to evaluate the product before any financial commitment, LithoOne offers:

  • A free, unlimited demo mode providing access to 10 complete mineral profiles
  • A $2 USD PTRIAL offering full access for 3 days

We strongly encourage you to use these options before purchasing.

EXCEPTIONS

A refund may be granted, at the publisher's discretion, in the following cases:

  • Serious technical issue preventing use of the application, unresolved within 72 hours
  • Proven double billing
  • Demonstrated fraudulent purchase
  • Non-functional license key not replaced

REQUEST PROCEDURE

Any refund request must be sent to sales@litho-one.com within 14 days of purchase, specifying:

  • The email address used at the time of purchase
  • The license key received
  • The reason for the request

EU CONSUMER RIGHTS

Consumers residing in the European Union have a 14-day withdrawal right. However, pursuant to Article 16(m) of Directive 2011/83/EU, this right does not apply to digital content where execution has begun with the consumer's express consent. By activating your key, you expressly agree that performance of the contract begins immediately and waive your right of withdrawal.

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Aviso — Litoterapia

LithoOne es una aplicación de información y referencia sobre minerales y cristales. No tiene finalidad médica y no constituye en ningún caso una herramienta de diagnóstico, tratamiento ni consejo médico.

PRÁCTICA COMPLEMENTARIA

La litoterapia es una práctica denominada complementaria o alternativa. La información presentada en LithoOne — propiedades energéticas, virtudes espirituales, asociaciones de chakras, correspondencias astrológicas — pertenece al ámbito de las creencias tradicionales, folclóricas y esotéricas, y no a la medicina científica basada en evidencias.

Esta información se proporciona únicamente con fines culturales, educativos y de entretenimiento. No reemplaza en ningún caso la opinión de un profesional de la salud cualificado (médico, farmacéutico, psicólogo, etc.).

ADVERTENCIA MÉDICA

Si padece un problema de salud física o mental, consulte a un profesional de la salud autorizado. Nunca retrase, ignore ni reemplace una consulta médica con el uso de esta aplicación.

MINERALES TÓXICOS Y RADIACTIVOS

Ciertos minerales y cristales enumerados en esta aplicación pueden presentar riesgos para la salud en caso de contacto directo, ingestión, inhalación de polvo o exposición prolongada. Ejemplos no exhaustivos:

  • Asbesto (crisotilo, amosita, crocidolita) — cancerígeno reconocido
  • Cinabrio (sulfuro de mercurio) — altamente tóxico
  • Oropimente y Rejalgar (sulfuros de arsénico) — tóxicos
  • Uraninita, Carnotita y ciertas Autunitas — radiactivos
  • Galena (sulfuro de plomo) — toxicidad por plomo
  • Polvo de malaquita — irritante, tóxico si se inhala

LithoOne no hace ninguna recomendación respecto a la manipulación, ingestión o cualquier otro uso físico de los minerales. El usuario asume la plena responsabilidad por la manipulación de los especímenes en su posesión.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar LithoOne, usted reconoce haber leído este aviso y acepta que ni el editor ni sus representantes podrán ser considerados responsables de ningún daño directo, indirecto, corporal, material o moral resultante del uso de la información contenida en la aplicación.

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Términos de servicio

EDITOR

LithoOne es un producto digital publicado por Paleobec (NEQ: 2246647087), empresa individual registrada en Quebec, Canadá, cuyo titular reside en Perú. Las transacciones financieras se procesan a través de una cuenta bancaria en Quebec, Canadá. Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en Quebec, Canadá.

OBJETO

LithoOne es una aplicación móvil y web de referencia sobre 647 minerales y cristales, disponible en francés, inglés y español. El acceso completo a la aplicación requiere la adquisición de una licencia digital.

LICENCIAS DISPONIBLES

  • Licencia PIEDRAS — Acceso completo y permanente a los 647 minerales
  • Prueba TRIAL — Acceso completo gratuito durante 3 días (clave promocional)
  • Prueba PTRIAL — Acceso completo de pago durante 3 días ($2 USD)
  • Modo demo — Acceso gratuito e ilimitado a 10 minerales seleccionados

USO AUTORIZADO

La licencia se otorga de forma personal, no exclusiva e intransferible. Autoriza el uso de la aplicación en los dispositivos personales del usuario. Queda estrictamente prohibida cualquier reventa, redistribución, descompilación o elusión del sistema de licencias.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios se muestran en la moneda de su región (USD, CAD o EUR según su ubicación). Todos los precios son sin impuestos. Los residentes canadienses son responsables de los impuestos aplicables (GST/QST) según su provincia. LithoOne no recauda impuestos en origen.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El editor se compromete a mantener el servicio en las mejores condiciones posibles, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas sin previo aviso.

FUERZA MAYOR

LithoOne no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor, tal como se define en la jurisprudencia de Quebec, incluyendo entre otros: catástrofes naturales, fallos de red o infraestructura ajenos a su control, ciberataques, conflictos armados, epidemias, decisiones gubernamentales u otras causas imprevisibles, irresistibles y externas. En caso de fuerza mayor, el cumplimiento de las obligaciones queda suspendido durante la duración del evento. Si este persiste más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin indemnización.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El editor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los usuarios serán informados por los medios apropiados. El uso continuado de la aplicación tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por la ley de Quebec (Canadá). Cualquier litigio es competencia de los tribunales de Quebec. Los consumidores europeos también se benefician de las protecciones previstas por la legislación de su país de residencia.

CONTACTO

Para cualquier consulta: sales@litho-one.com

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Política de privacidad

LithoOne se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley 25 de Quebec, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y los principios generales de protección de la privacidad.

DATOS RECOPILADOS

Al realizar una compra, recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico (para el envío de la clave de licencia y la factura)
  • País/región (para la tarificación geográfica)
  • Datos de pago — procesados exclusivamente por Stripe o PayPal, nunca almacenados por LithoOne

La aplicación en sí no recopila ningún dato personal. Las preferencias (idioma, favoritos) se almacenan localmente en su dispositivo (localStorage) y nunca se transmiten a nuestros servidores.

USO DE LOS DATOS

  • Envío de la clave de licencia y la factura por correo electrónico
  • Gestión de solicitudes de soporte
  • Prevención del fraude

COMPARTICIÓN DE DATOS

Sus datos nunca se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Pueden transmitirse a:

  • Stripe Inc. y/o PayPal Holdings Inc. — procesamiento de pagos
  • Proveedores de alojamiento (Contabo GmbH, Alemania) — almacenamiento de registros

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos de transacción se conservan durante 7 años de conformidad con las obligaciones fiscales canadienses. Las direcciones de correo electrónico se conservan hasta la revocación o eliminación de la cuenta.

SUS DERECHOS

Usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»)
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos: sales@litho-one.com

COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL

LithoOne no utiliza cookies de rastreo. El almacenamiento local (localStorage) se usa únicamente para guardar sus preferencias de uso (idioma, favoritos, estado de licencia) en su dispositivo.

ALOJAMIENTO

El sitio y la aplicación están alojados en los servidores de Contabo GmbH, ubicados en Alemania (UE), sujetos a la normativa europea de protección de datos.

RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LEY 25 DE QUEBEC)

De conformidad con la Ley modernizadora de disposiciones legislativas en materia de protección de información personal de Quebec (Ley 25), el responsable de la protección de la información personal es Michel Montpetit, contactable en: sales@litho-one.com

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Política de reembolso

LithoOne vende productos digitales (licencias de software). De conformidad con las prácticas generalmente aceptadas para los bienes digitales, las licencias no son reembolsables una vez activadas.

PRINCIPIO GENERAL

Debido a la naturaleza digital del producto — la clave de licencia se entrega inmediatamente tras el pago y proporciona acceso instantáneo al contenido — no se otorga ningún reembolso de pleno derecho una vez activada la clave.

PRUEBE ANTES DE COMPRAR

Para permitirle evaluar el producto antes de cualquier compromiso financiero, LithoOne ofrece:

  • Un modo demo gratuito e ilimitado con acceso a 10 perfiles completos de minerales
  • Una prueba PTRIAL de $2 USD con acceso completo durante 3 días

Le recomendamos encarecidamente utilizar estas opciones antes de realizar cualquier compra.

EXCEPCIONES

Podrá otorgarse un reembolso, a discreción del editor, en los siguientes casos:

  • Problema técnico grave que impida el uso de la aplicación, no resuelto en 72 horas
  • Doble facturación comprobada
  • Compra fraudulenta demostrada
  • Clave de licencia no funcional no reemplazada

PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD

Toda solicitud de reembolso debe enviarse a sales@litho-one.com en un plazo de 14 días desde la compra, indicando:

  • La dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra
  • La clave de licencia recibida
  • El motivo de la solicitud

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EUROPEOS

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, de conformidad con el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, este derecho no se aplica al contenido digital cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor. Al activar su clave, usted acepta expresamente que la ejecución del contrato comienza de inmediato y renuncia a su derecho de desistimiento.